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Seit 1978 steht Berge & Meer für besondere Urlaubserlebnisse, die unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit Leidenschaft wahr werden lassen. Deutschlands führender Reise-Direktanbieter verbindet Tradition und Innovation und bietet in entspannter Arbeitsatmosphäre am Standort Rengsdorf im Westerwald spannende Aufgaben rund um das Thema Reisen. Du möchtest mit Neugier und Entdeckergeist die schönsten Wochen des Jahres für unsere Kunden mitgestalten?

Dann erlebe eine neue (berufliche) Reise bei Berge & Meer! Ab sofort als:

Mitarbeiter Kundenservice (M/W/D)
 Referenz-Nr. 6B-BM-524

Was Dich erwartet

  • Du bearbeitest Kundenreklamationen vor, während und nach der Reise sowie Leistungsänderungen, Reiseabsagen, Sonderaktionen und Infoaktionen
  • Du führst die Korrespondenz mit Rechtsanwälten und Versicherungen
  • Du pflegst die Datenbanken
  • Du verwaltest Visadaten, mahnst diese an und leitest sie weiter
  • Du bearbeitest den Posteingang und erstellst Kostenrechnungen an Leistungsträger
  • Du nimmst an der Rufbereitschaft des touristischen Krisenmanagements teil

Dein Profil

  • Du hast eine juristische, kaufmännische oder touristische Ausbildung absolviert
  • Du verfügst über eine gute schriftliche und mündliche Ausdrucksweise sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus 
  • Du bist sicher im Umgang mit dem MS-Office Paket, Anwenderkenntnisse in Salesforce und WBS Blank sind von Vorteil
  • Eine hohe Kunden- und Serviceaffinität runden Dein Profil ab

Worauf Du dich freuen kannst

  • Moderner Arbeitsplatz in schöner Lage sowie die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Gute Vereinbarkeit von Arbeit, Familie & Freizeit durch flexibles Arbeitszeitmodell
  • Vielfältige individuelle Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiter-Benefits (z.B. Reisevorteile, Events uvm.)
  • Vermögenswirksame Leistungen & betriebliche Altersvorsorge

Wir freuen uns auf Dich!
Ansprechpartnerin: Julia Jäger
Tel.: 0 26 34/960 11 36

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